Вакансии
FishermanPro — это динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже высококачественного рыболовного снаряжения и аксессуаров. Мы ищем отзывчивого и активного онлайн‑консультанта, который поможет нашим клиентам сделать правильный выбор и подарит им позитивный опыт взаимодействия с брендом — даже на расстоянии!
Онлайн‑консультант — это специалист, который оперативно консультирует клиентов по ассортименту рыболовных товаров: отвечает на вопросы в чате, по телефону и электронной почте, помогает с выбором снаряжения, разъясняет условия заказа и доставки, решает возникающие вопросы и обеспечивает высокий уровень сервиса.
FishermanPro — это динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже высококачественного рыболовного снаряжения и аксессуаров. Мы ищем отзывчивого и активного онлайн‑консультанта, который поможет нашим клиентам сделать правильный выбор и подарит им позитивный опыт взаимодействия с брендом — даже на расстоянии!
Требования к кандидату:
- грамотная устная и письменная речь;
- базовые знания в сфере рыболовного снаряжения и аксессуаров (приветствуется, но не обязательно — всему научим);
- уверенное владение ПК и основными офисными программами;
- опыт работы в CRM‑системах или мессенджерах для общения с клиентами будет плюсом;
- коммуникабельность, вежливость и стрессоустойчивость;
- умение быстро находить нужную информацию;
- наличие стабильного интернет‑соединения и оборудованного рабочего места для удалённой работы.
Задачи:
- оперативно консультировать клиентов по ассортименту рыболовных товаров (снасти, экипировка, аксессуары и т. д.) через чат, телефон и электронную почту;
- помогать покупателям с выбором подходящего снаряжения с учётом их запросов и условий рыбалки;
- информировать о текущих акциях, скидках и специальных предложениях;
- разъяснять условия оформления, оплаты и доставки заказов;
- фиксировать обращения и пожелания клиентов в CRM‑системе;
- участвовать в улучшении качества клиентского сервиса;
- решать спорные ситуации и вопросы по заказам, оперативно взаимодействуя с другими отделами компании.
Условия:
- официальная удалённая работа из дома;
- гибкий график (обсуждается на собеседовании, возможно совмещение с другой деятельностью);
- обучение и поддержка на начальном этапе;
- профессиональное развитие и знакомство с ассортиментом компании;
- своевременная выплата зарплаты (от 35 000 ₽);
- работа в дружном коллективе увлечённых рыбалкой специалистов.
Присоединяйтесь к команде FishermanPro — станьте частью компании, где любовь к рыбалке сочетается с высоким уровнем сервиса! Мы ценим каждого сотрудника и готовы предоставить все условия для комфортной работы и профессионального роста.